IQ vs EQ

Το σύγχρονο μάνατζμεντ εξελίσσεται μέρα με τη μέρα.  Σας θυμίζω και την τελευταία ανάρτηση του ιστότοπου annas-thoughts.blogspot.com, με τίτλο «Άδειες Στελεχών» που έχετε την ευγενή καλοσύνη να διαβάζετε.  Παρά την εξέλιξη, οι Σύμβουλοι Επιχειρήσεων πρέπει να θυμίζουμε στα στελέχη των εταιριών την αναγκαιότητα για υψηλό EQ για τον εαυτό τους και τους συνεργάτες τους.  Αυτές οι μέρες, μέρες διακοπών για τους περισσότερους, ας δώσουν την ευκαιρία για λίγο προβληματισμό, για να μας βρουν έτοιμους τον Σεπτέμβριο.

Το Emotional Intelligence (Emotional Quotient, EQ), η Συναισθηματική Νοημοσύνη,  που μετρά την ικανότητα του ανθρώπου να αντιλαμβάνεται, να εκτιμά και να διαχειρίζεται τα αισθήματα άλλων, ολόκληρων ομάδων αλλά και του εαυτού του, δεν αποτελεί πια νέα περιοχή στην έρευνα της ψυχολογίας.  Θεωρείται, από δεκαετίες, σημαντικότερο από το γνωστό IQ, δηλαδή την ευφυΐα του ατόμου.  Χαρακτηριστικό είναι το παράδειγμα του Αϊνστάιν, που, παρά την ευφυΐα του, θεωρούνταν ασταθής προσωπικότητα, μονήρης, με ελάχιστες φιλίες.

Οι διοικήσεις των οργανισμών έχουν αντιληφθεί την ανάγκη για το EQ, με αποτέλεσμα τα εκπαιδευτικά προγράμματα στο μάνατζμεντ να διδάσκουν στα στελέχη την ανάγκη να μπορούν να παραμένουν ήρεμοι την ώρα της πίεσης, να διαχειρίζονται τις συγκρούσεις στον χώρο εργασίας, να δείχνουν κατανόηση με τους συναδέλφους τους, να αποτελούν «παράδειγμα» για τους υπόλοιπους, να δέχονται και να μαθαίνουν από τα λάθη τους, να μπορούν να ακούνε.

Οι πιο αποτυχημένοι Διευθύνοντες Σύμβουλοι και άλλα Ανώτατα ή Ανώτερα Στελέχη διεθνώς είναι κάποιες πολύ κοινές προσωπικότητες που ζουν ανάμεσά μας.  Παρά την πιθανή επιτυχία τους στην επίτευξη επιχειρηματικών στόχων, επιδεικνύουν χαμηλά επίπεδα EQ.  Πιο συγκεκριμένα, μπορεί να έχουν προσωπικές ατζέντες που επιβάλλουν εις βάρος των προτεραιοτήτων της επιχείρησης ή της ομάδας, χάνουν την ψυχραιμία τους σε ώρες πίεσης, συμπεριφέρονται στους συναδέλφους τους επιθετικά, χρησιμοποιούν ακόμα και το ψέμα για να πετύχουν τους προσωπικούς τους στόχους, μιλούν χωρίς να ακούν, παρερμηνεύουν τα λεγόμενα κάποιου, δεν ενδιαφέρονται για τα προβλήματα ή τα ενδιαφέροντα των συναδέλφων και των υφισταμένων τους, κατηγορούν πιο εύκολα άλλους για δικά τους λάθη, ασκούν πολύ αυστηρή κριτική για τους άλλους και κρατούν κακίες.

Αν το σκεφτούμε καλύτερα, το ίδιο ισχύει μέσα στην οικογένεια.  Τα προσόντα που πρέπει να έχουν οι ηγετικές φυσιογνωμίες στην οικογένεια, δηλαδή ο πατέρας και η μητέρα, είναι λίγο πολύ τα ίδια με αυτά που πρέπει να διαθέτει και ο ηγέτης οργανισμού ή επιχείρησης.  Θα συμφωνούσατε μαζί μου ότι αν λείπουν οι δεξιότητες της πιο πάνω παραγράφου, ο γάμος μπαίνει σε περιπέτειες.

Μπορεί να διδαχθεί η Συναισθηματική Νοημοσύνη?  Η αυτογνωσία είναι η σημαντικότερη αρετή που πρέπει να διαθέτει κάποιος πριν αναζητήσει βοήθεια των ειδικών.  Με έναν ισχυρό Σύμβουλο / Coach, και με γερή βάση την ειλικρίνεια, μπορεί να κάνει προσπάθειες για βελτίωση του επιπέδου του EQ του.

Άννα Νάταρ Αννα Ναταρ Anna Natar

(Κυλήστε πιο κάτω τη σελίδα για περισσότερες ενημερώσεις )

Coaching advertisement c.ppt from annanatar8